Sans détour
Vos questions, avant de réserver.
Les réponses courtes. Ce qui est écrit dans le contrat est indiqué avec son article.
Avant
Comment se passe le premier contact ?
Vous écrivez, on répond sous 24 h en semaine, 48 h le week-end. Puis un appel de 30 minutes, gratuit, avant de parler d’argent.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, et détaillé ligne par ligne. Chaque ligne porte son prix ; rien n’est caché dans un forfait.
Comment la date est-elle bloquée ?
À la signature du contrat, avec l’acompte de 30 %. Avant ça, la date reste ouverte à d’autres couples.4
Travaillez-vous vraiment à deux ?
Sur toutes les formules duo, oui. Jennifer photographie, Pablo filme, aux mêmes moments. On ne sous-traite pas.
Vous parlez espagnol ?
Oui, les deux. Un mariage franco-espagnol se vit dans les deux langues, et nous aussi.
Vous vous déplacez ?
Partout en France. 60 km autour de Toulouse compris ; au-delà, 0,60 € du kilomètre, chiffré au devis et jamais après coup.2
Le jour J
Et s’il pleut ?
On a déjà photographié sous la pluie et le résultat plaît souvent plus que prévu. On repère un abri avant le jour J et on garde des parapluies transparents dans la voiture.
Documentaire ou poses dirigées ?
Documentaire d’abord : on photographie ce qui se passe. Un seul moment dirigé, la séance couple, vingt minutes à la lumière du soir. Si vous voulez plus de portraits, dites-le, on adapte.
Faut-il prévoir un repas pour vous ?
Sur une journée entière, oui, un repas prestataire au moment du dîner. C’est écrit au devis pour que personne n’ait à y penser le jour J.8
Que se passe-t-il si la journée déborde ?
On reste, et l’heure supplémentaire est à 80 € par personne présente, décidée avec vous le jour même, jamais après coup.9
Et le drone ?
On ne pilote pas nous-mêmes : la captation est confiée à un télépilote certifié, chiffrée au devis selon le lieu et les autorisations. On vous le dit avant le jour J.10
Après
Quand recevons-nous les photos ?
Vos premières photos sous 72 heures. La galerie complète sous quatre à huit semaines, le film sous huit semaines. En haute saison, de mai à septembre, comptez six à huit pour les photos.3
Combien de photos ?
De 150 à 700 minimum selon la formule, retouchées une à une, en haute définition. Pas de tri au rabais : si une photo est bonne, elle est dans la galerie.
Combien de temps la galerie reste-t-elle en ligne ?
Douze mois, avec téléchargement en haute définition et partage à vos proches.5
Le film, c’est quoi exactement ?
Un film d’auteur avec vos voix, les discours et le son de la salle, et un teaser d’une minute sur toutes les formules. La durée se décide avec vous, à la préparation. Un clip vertical s’ajoute pour vos réseaux.
Pouvez-vous publier nos photos ?
Seulement avec votre accord écrit, que vous pouvez retirer à tout moment. Sans accord, rien ne sort.6
Qu’est-ce qu’un album chez vous ?
Un 30×30 en papier photo Fuji, ouverture à plat, couverture lin, velours ou chêne, fabriqué en cinq jours. 290 € en 24 pages, 390 € en 40. L’album des parents en 20×20 est à 149 €.
L’argent
Combien coûte un mariage ?
À partir de 790 € en photo seule, 890 € en vidéo seule et 1 290 € à deux. Le prix dépend de jusqu’où va la journée. Les minimums sont sur la page tarifs, et l’estimation vous donne le prix exact de votre formule.
Comment se paie une prestation ?
30 % à la signature du contrat, puis le solde en trois échéances au maximum, la dernière au plus tard 15 jours avant la date : quatre paiements en tout, sur 90 jours. Pour les séances réservées en ligne, le solde se règle au plus tard 24 h avant la séance.4
Et si on doit annuler ?
Un report sans frais jusqu’à 14 jours avant la date pour un mariage ou un devis, 48 h avant pour une séance réservée en ligne. En cas d’annulation, un barème s’applique selon la date ; il est écrit dans les conditions générales.7
Y a-t-il des remises ?
Selon la date : un mariage de novembre à mars, c’est 20 % de moins. Et si vous nous autorisez à publier vos images, 10 %. Une seule remise à la fois, celle qui vous avantage, dite avant le devis.11
Pourquoi pas de TVA ?
Nous sommes en micro-entreprise : la TVA n’est pas applicable (art. 293 B du CGI). Le prix affiché est le prix payé.
Il vous reste une question ?
Un appel de 30 minutes, gratuit, avant de parler d’argent. Ou un message, si vous préférez écrire.
- 60 km inclus autour de Toulouse ; au-delà, 0,60 € du kilomètre, chiffré au devis (CGV, art. 4 bis).
- Délais de livraison (CGV, art. 7).
- Acompte de 30 % à la signature ; solde en trois échéances au maximum, quatre paiements en tout sur 90 jours (CGV, art. 4).
- Conservation des fichiers et galerie privée pendant douze mois (CGV, art. 10).
- Aucune image publiée sans votre accord écrit, révocable à tout moment (CGV, art. 9).
- Report et annulation (CGV, art. 5).
- Repas du prestataire sur une journée entière (CGV, art. 4 quater).
- Heure supplémentaire le jour J, 80 € par personne présente (CGV, art. 4 ter).
- Captation par drone, par un télépilote certifié (CGV, art. 3 bis).
- Remises : basse saison −20 % (novembre à mars) et droit à l’image −10 %, non cumulables entre elles ; une seule s’applique, la plus avantageuse (CGV, art. 17) (nos offres).
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